不能上网原因很多，跟据个人经验，下面有几步助你排查一下原因，最大限度的帮助你解决不能上网问题：
一、上网账号是否欠费
如果感觉到期了、感紧充钱，没钱怎么上网？现在啥都得钱，多一秒钟不让你上！
二、右下角是否有“大红叉”
大红叉的意思是断路，意思是网线在某处断了，重插下插头，检查线路，显示的是大红叉，线路一定有问题！
三、排除路由器故障
将路由器的“进线”（也就是插到路由器上的网线），拔下来直接替换插在电脑后面。如果还是大红叉，那就是那根网线坏掉了或室外线路连接不能。
如果不是大红叉，ＯＫ，原因找到，路由器线路故障。
三、试过以上测试仍然是黄色叹号
路由器先跳过，采用第三步方法直接插进室的网线，然后点击电脑右下角小电脑标志，打开状态条，应该能看到当前连接方式，如果没有，比如显示no access之类的词语，说明未建立新的连接，这时打开网络面板中心，选择“新建网络”＝》选择第一个“连接Internet”=>然后输入用户名和密码（且选中两个复选框记住密码），一直下一步，就可以了。
有一次我就是这样的原因，正上网突然上不去了，可能因为欠费造成的，充费了，还需要重设置一次，就连上了，可能是我的TP-Link出问题了，保存的东西丢失了，一直是记住密码的。
如果还是连不上去，你需要给网络供应商打电话，咨询一下账号连通状态。这时他们会反复问我上面说的几个问题，就是先排除线路故障，如果线子某处断了，需要更换线路的。
四、特殊原因
小区内有电信设施，用的也是小区里面的电，那个线路的电与你附近的路灯楼道内声腔灯是一个线路。如果小区里大停电或局部线路损坏，也会造成上不了网的情况，这是没办法了，像小区管理处反应，只能等修好为止。
如果网速慢或时连时断，那可能是软件造成的，可用杀毒软件查杀一下病毒，或是用修复软件修复一下，一般都可以解问题。
五、最后一招
给服务商打电话后，让其派人过来检修。
线断了肯定是要连上了，以上方法都未解决问题，只能选此方法，一般客服人员会２４小时内上门免费解决问题。

如果还有什么特殊原因我没考虑到的，欢迎回复大家一起探讨、增长知识解决问题。